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Conecte con su audiencia a través de la encuesta pública Sentobib.

En 2024, se llevará a cabo una encuesta pública dirigida a las bibliotecas públicas españolas.

La encuesta ofrece una herramienta accesible para preguntar sobre todos los aspectos relevantes de su visita a la biblioteca de manera científicamente fundamentada a sus propios miembros y visitantes.

 

Se trata de una investigación independiente en España que cuenta con el apoyo de la Universidad de Valencia. Así mismo, esta encuesta se ofrece simultáneamente a las bibliotecas públicas de España, Alemania, Austria, Francia, Italia y Bélgica.

 
 
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La investigación explicada en un minuto… Sentobib es un proyecto de investigación independiente realizado por y para el sector de las bibliotecas en España. Está diseñado como una herramienta lista para usar cuya función es apoyar el funcionamiento de bibliotecas individuales. Sentobib es una encuesta pública diseñada para cualquier tipo y tamaño de biblioteca. A través de una encuesta en línea personalizada, elaborada por el consorcio académico, puede encuestar e involucrar fácilmente a sus miembros y visitantes con su biblioteca de manera fácil y accesible. Obtendrá información sobre cómo experimentan diferentes aspectos de su biblioteca, cómo evalúan la oferta, qué impacto tiene en ellos la biblioteca y más. La investigación no solo está diseñada para encuestar a los visitantes; si lo desea, también puede encuestar a personas que ya no visitan su biblioteca y a los no visitantes. Después del período de encuesta, recibirá un informe de investigación detallado con sus propios resultados. En este, también podrá comparar su biblioteca (de manera anónima) con bibliotecas similares de España e incluso de Europa. Sus resultados personales y datos son propiedad de su biblioteca y se comparten exclusivamente con usted. El período de investigación se extiende desde el 1 de mayo de 2024 hasta el 30 de noviembre de 2024. Durante este período, puede encuestar a su público en el momento que sea más conveniente para su biblioteca. Gracias a un enfoque de gran escala y eficiente, la investigación se puede ofrecer a un precio de participación muy accesible. Lea a continuación en esta página todos los detalles sobre la investigación. Inscriba su biblioteca a través de este sitio web. La inscripción estará abierta hasta el 31 de agosto de 2024.

A través de este estudio, recibirá opiniones de su público sobre áreas de política relevantes, que incluyen: 

  • Experiencia en su biblioteca

  • Evaluación de la oferta

  • Impacto de la biblioteca en el visitante (modelo de Impact Compass)

  • Evaluación de la infraestructura y el entorno

  • Evaluación de la comunicación

  • Perfil de sus miembros y visitantes

  • Perspectivas sobre niños y docentes

  • Net Promoter Score

  • ... ... ...

La encuesta proporciona un cuestionario reflexionado y equilibrado que aborda los aspectos importantes de la visita a la biblioteca. El cuestionario se ha elaborado en colaboración con los socios académicos de la investigación, las asociaciones sectoriales nacionales y algunos representantes del campo.
 

El cuestionario se adapta a la realidad local de su biblioteca. Si no desea hacer ciertas preguntas, puede eliminarlas fácilmente.
 

Tiene la opción de agregar preguntas adicionales sobre su biblioteca de manera opcional.

El público objetivo de la investigación son sus propios miembros y visitantes.

Si lo desea, también puede incluir en la investigación a personas que han dejado de visitar su biblioteca y a los no visitantes.

Encuesta multilingüe: se ofrece en neerlandés, alemán, inglés, francés, español e italiano.

La encuesta cuenta con el apoyo de once profesores de siete universidades que han elaborado juntos un cuestionario equilibrado.

La investigación proporciona las herramientas de comunicación necesarias para dar a conocer la investigación a su público de manera sencilla.

Además, se ofrecen incentivos para motivar a las personas a dar su opinión. Entre otras cosas, por cada encuesta completada, se salvará un metro cuadrado de selva tropical amenazada.

La investigación está diseñada para tener el menor impacto posible en la carga de trabajo de su biblioteca.

La investigación ofrece un proceso completo en tres sencillos pasos:

  1. Confirmar la participación (aquí).

  2. Proporcionar cierta información sobre su biblioteca al equipo de investigación a través de una página web designada para ello. Con base en esta información, se personalizará su encuesta.

  3. Hacer que su público conozca la encuesta fácilmente mediante los materiales de comunicación proporcionados.

Al finalizar la investigación, recibirá su informe personal con resultados detallados.

Gracias al enfoque único y de gran escala de esta investigación, los costos de participación se mantienen lo más bajos posible. Los costos de participación varían de 420 € a 1100 €, dependiendo del tamaño de su biblioteca.

La tarifa de participación incluye todo.

Los precios de mercado normales para investigaciones similares son mucho mayores que esta tarifa.

Confirmar la participación (aquí)

Recibirá un informe de investigación completo con los resultados para su biblioteca.

En este informe, también tendrá la posibilidad de comparar su biblioteca (de manera anónima) con un grupo de bibliotecas similares de España y Europa.

Además, obtendrá acceso a un panel de control seguro propio donde podrá consultar los resultados de manera permanente.

La investigación se ha diseñado para que cualquier tipo de biblioteca pública pueda utilizarla, independientemente de su oferta, estructura, ubicación, etc.

Además, la investigación se ha diseñado de manera escalable: es adecuada tanto para bibliotecas pequeñas como para bibliotecas grandes.

El período de investigación se extiende desde el 01 de mayo de 2024 hasta el 30 de noviembre de 2024. Durante este período, puede encuestar a su público cuando más le convenga a su biblioteca.

Puede inscribir su biblioteca en la investigación hasta el 31/08/2024.

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Un servicio de asistencia profesional ayudará a su biblioteca cuando sea necesario durante la encuesta y estará disponible para asistirlo con sus preguntas u observaciones.

El servicio de asistencia también ayudará a los visitantes de la biblioteca que tengan preguntas sobre la encuesta.

La investigación es independiente: los datos y resultados de la investigación de su biblioteca serán privados y propiedad de su biblioteca en todo momento, y no se transmitirán a terceros.

También está garantizada la privacidad de los encuestados de conformidad con la legislación europea sobre el derecho a la privacidad.

Tratamos con cuidado los datos y resultados. 

Todos los sistemas están protegidos según las normas actuales:

• Servidores protegidos
• HTTPS – cifrado SSL 
• Copia de seguridad permanente de los servidores 
• Medidas contra ordenadores zombis (o infectados de «software» malicioso) 
• …
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Para grupos de bibliotecas, hay una oferta personalizada disponible.

El equipo de encuesta
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Prof. Dra. Annick Schramme

Máster de Gestión Cultural

Universidad de Amberes

Escuela de Gestión de Amberes

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Nathalie Verboven

Máster de Gestión Cultural

Investigadora y Doctora

Universidad de Amberes

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Prof. Dr. Manuel Cuadrado Garcia

PDI-Titular d'Universitat

Comercialización e Investigación de Mercados

Departamento: Comercialización e Investigación de Mercados

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Juan de Dios Montoro Pons

PDI-Titular de Universidad

Área de Conocimiento: Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa

Departamento: Economía Aplicada

Universidad de Valencia

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Prof. Dra. Birgit Mandel

Desarrollo de Audiencia

Investigación de Usuarios Culturales

Relaciones Públicas y Marketing Cultural

Universidad de Hildesheim

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Prof. Dra. Juliette Passebois-Ducros

Responsable pedagógica del Máster en Marketing Estratégico y Comunicación

Université de Bordeaux

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Ciencias del Arte

Organización y comunicación en las artes; democracia cultural

Universidad de Groningen

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Prof. Dr. Francesco Casarin

Profesor de Estrategia de Marketing

Universidad Ca' Foscari, Venecia

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Giulia Cancellieri

Investigadora

Economía y gestión de empresas

Universidad Ca' Foscari, Venecia

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Prof. Dr. Pierre-Jean Benghozi

Doctor en Ciencias de la Gestión. Director de Investigación en el Centro Nacional para la Investigación Científica (CNRS).

Profesor en la École Polytechnique y en la Universidad de Ginebra (GSEM).

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Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Profesora (FH) en Gestión Cultural y Ciencias Culturales, Estudios de Festivales, Turismo Cultural y Ecosistema de la Industria Cultural.

Génesis… ¿Por qué una investigación pública?

Esta investigación forma parte de una gran investigación pública para las bibliotecas públicas en Europa. La investigación se originó en Bélgica, donde se lanzó como un proyecto piloto a solicitud de varias bibliotecas por la asociación de bibliotecas VVBAD, OP/TIL, cult!, la Universidad de Amberes (Prof. Dra. Annick Schramme, profesora de Gestión Cultural) y Sento (un experimentado facilitador de proyectos de investigación a gran escala). Puede encontrar todos los detalles en esta página.

La investigación responde a la necesidad concreta del sector de tener una herramienta validada y respaldada para realizar encuestas al público que permita la investigación estandarizada y, por lo tanto, la posibilidad de comparar resultados. La investigación es independiente y se ofrece para respaldar a las bibliotecas públicas participantes.

Además, toda la industria de las bibliotecas recibe apoyo gracias a esta investigación. Los resultados de las encuestas de las bibliotecas se agrupan de manera anónima a gran escala, lo que permite analizar tendencias y hallazgos generales. Con estos datos, la defensa de los intereses del sector se puede respaldar de manera fundamentada y sólida.

 
 
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El proyecto de encuesta proporciona algunos incentivos para dar apoyo adicional al contacto con los encuestados.

Por cada encuesta completada íntegramente, se protege contra la extinción un metro cuadrado de selva tropical. Todo ello se hace en cooperación con la organización acreditada World Land Trust

Además, se sortearán premios como incentivo para los participantes de la encuesta.


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